2018年9月26日，南都物业董事长韩芳、常务副总经理阙建华、副总经理赵磊等一行，在江苏金枫物业服务有限责任公司董事长王华明、总经理孟计等陪同下，对金枫物业进行调研走访，就未来融合发展进行深入交流，体验金枫物业社区服务建设成果。

6月12日，南都物业与金枫物业正式签约达成股权合作。这一重大举措，是南都物业立足江浙沪区域，推进全国化战略布局的又一步纵深前行。

几个月来，在“优势互补、合作共赢”的原则下，双方共同发挥资源优势、开拓创新合作模式和服务领域，努力践行“让生活更美好”的使命。

携手创新 赋能启航

交流会上，金枫物业总经理孟计首先从营收情况、项目拓展、营销突破等方面介绍了金枫物业2018年整体发展状况。

金枫物业董事长王华明随后对金枫物业未来发展战略作了规划。

当下，物业企业同质化竞争愈演愈烈，打造物业企业核心竞争力显得尤为重要。核心竞争力主要体现在三个方面：首先是资源优化整合；其次要注重员工的发展，员工是企业的根本，只有员工的快乐，才能给客户带来快乐；最后，要倡导提供有温度的服务，物业服务实际上是对物的管理和人的服务，所以爱是服务里必要因素。

在此基础上，倾力打造适应市场变化的新型营销团队，壮大营销队伍也将是未来物业企业的重要工作。

南都物业董事长韩芳对金枫物业2018年取得的发展和成绩给予了肯定，并从战略融合、组织融合、文化融合、体系融合四大方面，为双方企业的进一步携手发展指明了道路。

她说道：今年，是物业管理转型升级的关键一年。在新经济时代，资本正以前所未有的速度进入行业，与技术形成双轮驱动，推动全行业走在加速整合的道路上。与此同时，如何将更高效的物业智慧服务与有温度的物业人工服务有效融合，如何以全国化战略布局赢得物业企业发展的规模效应，了解行业的发展趋势在哪里，团队需要什么样的专业能力，这些都是未来发展中，我们需要时刻思考并不断突破解决的问题。

融合只是开端，接下来是共生。发言的最后，韩芳董事长总结道，在“南都+金枫”的发展模式下，通过专业领域、区域协同、多元化经营等方面的紧密结合，我们要争取创造“1+1＞3”的效益，为推进物业管理行业长足发展而不懈努力！

科技领先 深耕不缀

下午，在金枫物业董事长王华明等人的陪同下，南都物业董事长韩芳一行前往位于江苏常熟新世纪大道的中南世纪城，实地参观物业服务中心、消防监控室、设施设备间，从园区环境管理、安全社区建设、美好服务搭建等方面感受金枫物业在社区服务中的用心管理。

中南世纪城建于2013年12月，地处常熟行政文化片区，项目规划为高层阳房、花园洋房、联排别墅等。合理的空间布局，超大的楼间距，整个小区错落有致，打造了常熟首个百万平米国际人文主题中央生活区。2014年1月，金枫物业组成60人服务团队，为其提供秩序、保洁、工程、绿化、客服等服务。

“整个园区规划合理，整洁如新；客服人员服务贴心有温度；井盖用心装饰，宣传栏内容丰富、位置醒目...这些都是物业在后期管理中保持匠心去维护的成果。此外，社区的安全工程，比如消防设施设备房等维护良好，提示牌细致到位，也都来源于一线的用心。”

参观完毕后，韩芳董事长对园区物业的专业服务给予了其他方面的指导。一是进一步加强园区整体标识优化；二是依托南都物业智慧服务云平台等先进技术输出，强化园区智能化建设工作，如增加智能一键开门、线上缴纳物业费、水费、电费，24小时随时家庭报事维修等功能。全面实现社区数字化、线上化、数据化、智慧化，构建智慧社区服务生态，为业主创造舒适、和谐、安定的生活环境。

未来的发展中，只有不断夯实服务的本质，不断推陈创新，才能分享新经济时代带来的红利，特别是对于物业行业而言，企业必须保持开放的姿态，积极拥抱合作伙伴，强化融合，优势互补，才能共谋发展，迎接更美好的明天。

此次走访考察之行，对“南都+金枫”模式的未来同步发展具有深远意义。双方将携手并进，在“服务+科技”、“温度+智慧”的道路上保持探索的热情，深耕不辍，笃行致远。